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管理好情绪的重要性
作 者:张咏梅
来 源:邢临高速
添加时间:2021-05-11

大家想要过好自己的一生,管理好情绪非常重要。据世界卫生组织统计,百分之九十以上的疾病都和情绪有关,目前与情绪有关的疾病已达200多种。为了自己身心健康,管理好情绪是不是非常重要?

管理好自己的情绪,不仅对身心健康有帮助,对问题或事情的解决也很有帮助,拥有阳光心态,对管理好自己的情绪非常有帮助。《情绪自控力》一书中讲到,四个激活阳光心态的技巧,一是保持微笑,微笑是世界上最美的语言,每天微笑多一点,烦恼就会少一点,快乐就会多一点。二是换位思考,在工作或生活中遇到不开心的事情,大家应学会换位思考,它能让大家产生同理心,并找到对方的需求,从而更好理解并帮助他人。三是学会遗忘,对于过去发生的,尤其是不开心的事情,大家一定要学会遗忘,只有这样大家的身心才能更健康。四是活在当下,做好眼前的事情,过去已一去不复返,只有把握好现在,才能拥有美好的未来。激活阳光心态的这四个技巧,对于大家高速收费工作非常适用。

前两天上白班时,在ETC专用车道无法正常通行的大货车来到混合车道,司机气急败坏地冲我喊:“喂,你们这里怎么回事,为什么ETC车道不能过,你说我费劲不啦安个这有啥破用!”司机的坏情绪、坏语气直接影响到我的心情,可转念一想,我应该站在司机的立场换位思考,司机是来找我解决问题的,我一定要帮助司机解决问题。于是我采用了激活阳光心态的技巧,微笑服务、换位思考、遗忘不愉快,不仅治愈了司机的坏情绪,还帮助司机查明ETC无法正常使用的原因,缴费后司机心情愉快的向我挥手道别。事后我想,假如我没管理好情绪,事情又会发展成什么样?不管怎样,坏情绪注定糟糕的结局,而好情绪才能让问题变得迎刃而解。 

收费工作中的这件小事,使我更加明白,管理好情绪是多么的重要。今后愿大家每个人都能控制好自己的情绪,唯有把自己的情绪控制好,身体才能健康,心情才能愉悦,工作才能顺利,言行举止才能馨香自己,芬芳他人!

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