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涿州服务区组织开展文明服务培训
作 者:涿州服务区
来 源:禄发企业
添加时间:2021-05-07

为进一步强化涿州服务区全体员工的文明服务意识,建设一支形象好、服务优的文明服务队伍,树立服务区的良好形象。近日,涿州服务区组织开展文明服务礼仪培训活动。

培训当天,餐厅经理首先向全员讲解仪容仪表标准、礼仪姿势、服务礼仪意识以及如何提高服务顾客的意识,培训讲解深入浅出、通俗易懂,并配以多个生动案例,使现场培训职工受益匪浅。为加强培训效果,达到学以致用,现场组织职工展示正确的站姿、蹲姿、手势以及文明用语,并对职工不标准的礼仪姿势一一进行现场纠正,切实提高职工文明服务能力。整个培训现场学习气氛浓厚,不仅赢得了全体职工的阵阵掌声,还获得了过往旅客的点赞。

培训结束后,全体职工纷纷表示将严格要求自己,把端庄的仪容仪表、积极热情的精神面貌、礼貌得体的举止融入到工作中去,为广大的司乘人员提供更好的服务,积极打造文明窗口。涿州服务区也将继续围绕文明服务要求,从多方面提升服务质量,做好文明服务和延伸服务,提升公众出行服务质量,满足人民美好生活需要,提高高速公路服务区形象,将文明服务贯彻到底。

QQ截图20210507170941.png

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